Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách rr333 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn tạo tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ kết nốiQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
rr333 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn từng bước xác minh và xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của rr333. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hệ thống sẽ ghi nhận và chuyển đến bộ phận xử lý quyền riêng tư.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách rr333 xử lý dữ liệu của bạn trong thực tế

Chúng tôi không chỉ liệt kê chính sách mà thực hiện từng bước cụ thể để dữ liệu của bạn được xử lý đúng cách. Từ cookie trình duyệt đến lịch sử nạp rút, mỗi loại dữ liệu có mục đích rõ ràng và thời hạn lưu trữ xác định.

Cookie và phiên đăng nhập Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính bảng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Hoạt động bất thường sẽ bị gắn cờ tự động và bạn sẽ nhận thông báo ngay.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số ví MoMo để đối chiếu với tài khoản của bạn. Mật khẩu và mã PIN ví MoMo không được lưu trữ ở bất kỳ đâu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời gian quy định. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần xử lý giao dịch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng. Không có bên thứ ba nào khác nhận dữ liệu của bạn.

Cookie chủ yếu duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; điều này có thể yêu cầu bạn đăng nhập lại mỗi phiên.

Mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị mới cần xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Kết nối được mã hóa SSL, và hoạt động bất thường sẽ kích hoạt cảnh báo tự động đến bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat. Chúng tôi sẽ gửi bản tổng hợp sau khi xác minh danh tính của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.